İş Tanımı:

M&M Tevazu Yemek olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacak ve müşterilerimize hızlı ve etkili çözümler sunacak bir Müşteri Hizmetleri Temsilcisi arıyoruz. Bu pozisyon, müşteri taleplerini karşılamak ve hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmekten sorumlu olacaktır.

Sorumluluklar:

• Müşteri taleplerini ve şikayetlerini karşılamak
• Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden müşteri desteği sağlamak
• Müşteri memnuniyeti anketleri ve geri bildirimlerini toplamak
• Müşteri verilerini güncel tutmak ve raporlamak
• Satış ve operasyon ekipleriyle koordinasyon sağlamak
• Müşteri memnuniyetini artırmak için çözümler geliştirmek

Aranan Nitelikler:

• En az lise mezunu, tercihen üniversite mezunu
• Müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi deneyimi
• Güçlü iletişim ve problem çözme becerileri
• Müşteri odaklı çalışma prensibi
• Sabırlı ve pozitif yaklaşım
• Ekip çalışmasına yatkın

Neden M&M Tevazu Yemek?

• Müşteri memnuniyetini önemseyen bir çalışma kültürü
• Profesyonel gelişim ve eğitim fırsatları
• Dinamik ve destekleyici bir çalışma ortamı
• Çalışanlarının mutluluğunu ön planda tutan bir işletme