İş Tanımı:

M&M Tevazu Yemek olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacak ve müşterilerimize hızlı ve etkili çözümler sunacak bir Müşteri Hizmetleri Temsilcisi arıyoruz. Bu pozisyon, müşteri taleplerini karşılamak ve hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmekten sorumlu olacaktır.

Sorumluluklar:

Müşteri taleplerini ve şikayetlerini karşılamak

Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden müşteri desteği sağlamak

Müşteri memnuniyeti anketleri ve geri bildirimlerini toplamak

Müşteri verilerini güncel tutmak ve raporlamak

Satış ve operasyon ekipleriyle koordinasyon sağlamak

Müşteri memnuniyetini artırmak için çözümler geliştirmek

Aranan Nitelikler:

En az lise mezunu, tercihen üniversite mezunu

Müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi deneyimi

Güçlü iletişim ve problem çözme becerileri

Müşteri odaklı çalışma prensibi

Sabırlı ve pozitif yaklaşım

Ekip çalışmasına yatkın

Neden M&M Tevazu Yemek?

Müşteri memnuniyetini önemseyen bir çalışma kültürü

Profesyonel gelişim ve eğitim fırsatları

Dinamik ve destekleyici bir çalışma ortamı

Çalışanlarının mutluluğunu ön planda tutan bir işletme